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Preguntas frecuentes

1.- ¿Ustedes solo venden bolígrafos?

Nuestro principal enfoque es la importación y comercialización de bolígrafos como medio de promoción de marca para tu empresa, pero también disponemos de otros varios artículos complementarios, como libretas, bolsos ecológicos, tomatodos, etc.

2.- ¿Si estoy en otra ciudad fuera de Quito si pueden atender mi pedido?

Claro que sí. Atendemos pedidos a nivel nacional, una vez listo el producto coordinamos el envío vía courier hacia tu destino. Para esto el producto generalmente te llegará de un día a otro si estas en una provincia fuera de Pichincha.

Actualmente atendemos clientes de Guayaquil, Cuenca, Ambato, Ibarra, Otavalo y en general todas las provincias.

3.- ¿En cuánto tiempo me entregan una vez realizo mi pedido?

Generalmente nuestro proceso desde que ingresamos una Orden de Producción hasta que el producto esta empacado para envío, nos toma al menos unos 3-5 días hábiles con productos disponibles en stock local y para productos elaborados e importados bajo pedido tenemos un tiempo de producción y entrega entre 15-20 días hábiles, pero recuerda que siempre nuestro interés será servirte con la mayor agilidad posible pues tus prioridades también son las nuestras, si estamos listos antes en seguida te notificamos.

4.- ¿Puedo combinar colores del mismo modelo de producto en un mismo pedido?

Claro que si. Si corresponden al mismo modelo de producto puedes pedir por ejemplo en bolígrafos necesitas 500 unidades puedes pedir 250 unidades de una combinación de cuerpo y componente y 250 unidades de otro color de esta manera puedes dar versatilidad a tu pedido.

5.- ¿Qué pasa si algo no esta bien con mi pedido?

Siempre garantizamos la calidad de nuestros productos, si existiera algún defecto en el producto o algún detalle que tu no lo hayas aprobado previamente, en seguida te daremos una solución como cambio, reemplazo o descuento sobre estas unidades.

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